Politica sulla Privacy

Introduzione

Come parte delle nostre abituali operazioni aziendali, dobbiamo raccogliere informazioni personali dai nostri clienti esistenti e potenziali, per fornire loro i nostri prodotti e servizi e assicurarci di soddisfare i loro bisogni quando forniamo loro tali prodotti e servizi, oltre a fornire le informazioni ad essi relative.

La tua privacy è di fondamentale importanza per noi ed è nostra politica proteggere e rispettare la confidenzialità delle informazioni e la privacy delle persone. Questa Politica sulla privacy stabilisce come XM Global Limited (la "Compagnia" o “XM Global”) raccoglie, utilizza e gestisce le informazioni personali che riceviamo da te o da una terza parte in connessione con i servizi che ti forniamo, o che raccogliamo dal tuo utilizzo dei nostri servizi e/o del nostro sito (ad esempio www.xm.com) e/o qualsiasi sito o applicazione connessa inclusa, tra le altre, l'Area Membri della Compagnia. La Politica sulla privacy illustra anche i tuoi diritti relativi all'elaborazione delle tue informazioni personali.

La nostra Politica sulla privacy è esaminata regolarmente, per assicurarci che includa eventuali nuovi obblighi e tecnologie, che integri qualsiasi variazione alle nostre pratiche e attività aziendali, e che rimanga in linea con tutte le modifiche del quadro normativo. Ogni informazione personale in nostro possesso sarà soggetta alla nostra Politica sulla privacy più recente.

Nota: se sei un attuale o passato dipendente della Compagnia, un candidato all'assunzione, un contraente per la Compagnia o un fornitore di servizi di terze parti, le tue informazioni personali saranno utilizzate in connessione con il tuo contratto di lavoro o con il nostro rapporto contrattuale.

Questa Politica sulla privacy si applica alle attività di elaborazione effettuate da XM Global dei dati personali dei suoi clienti esistenti e potenziali, dei visitatori del sito e dei dipendenti. Questa Politica sulla privacy non si applica a siti operati da altre organizzazioni e/o da terze parti.

Chi siamo

XM Global Limited è una compagnia autorizzata e regolamentata dalla FSC (Financial Services Commission) con licenza n. 000261/397. Sede legale: Suite 101, 63 Eve Street, Belize City, Belize.

XM Global Limited fa parte di XM Group. Ogni entità di XM Group ha la sua Politica sulla privacy individuale. Queste entità operano i loro siti web; per tale motivo, se ti interessa vedere come tali entità elaborano i tuoi dati personali, ti preghiamo di fare riferimento alle loro dichiarazioni sulla privacy disponibili sui loro siti web.

Salvaguardare la confidenzialità delle tue informazioni personali e proteggere la tua privacy

La Compagnia rispetta la privacy di tutti gli utenti che accedono al suo sito (o siti), perciò si impegna a intraprendere ogni ragionevole azione per proteggere i clienti esistenti e potenziali, coloro che effettuano richieste di iscrizione e i visitatori del sito.

La Compagnia conserva i dati personali dei propri clienti esistenti e potenziali in conformità con le leggi e le norme vigenti in materia di protezione dei dati.

Abbiamo in funzione le adeguate e necessarie misure e procedure, tecniche e organizzative, per garantire che le tue informazioni rimangano al sicuro in ogni momento. Addestriamo e sensibilizziamo regolarmente i nostri dipendenti sull'importanza di mantenere, proteggere e rispettare le tue informazioni personali e la tua privacy. Consideriamo molto gravi le violazioni della privacy e applichiamo sanzioni disciplinari che includono la risoluzione del rapporto di lavoro. Le informazioni personali che ci fornisci quando ti registri come utente del sito (o siti) della Compagnia e/o dei suoi servizi sono classificate come informazioni registrate, che godono di diversi metodi di protezione. Puoi accedere alle tue informazioni registrate accedendo all'Area Membri con l'utilizzo di un nome utente e una password scelti da te. È tua responsabilità assicurarti di essere l'unica persona a conoscenza della password e di non divulgarla a nessuno. Le informazioni registrate sono conservate in modo sicuro in un luogo protetto; il loro accesso è riservato al personale autorizzato in possesso di nome utente e password. Tutte le informazioni personali sono trasferite alla Compagnia attraverso una connessione sicura SSL a 128 bit, e vengono adottate tutte le misure necessarie per evitare che terze parti non autorizzate possano visualizzare tali informazioni. Anche le informazioni personali fornite alla Compagnia che non sono considerate come informazioni registrate sono conservate in un luogo sicuro, e sono accessibili unicamente da personale autorizzato attraverso l'utilizzo di nome utente e password.

La trasmissione di informazioni via Internet non è mai totalmente sicura, ma la Compagnia adotta misure sostanziali per proteggere al meglio i tuoi dati personali. Una volta ricevute le tue informazioni, applichiamo procedure e funzioni di sicurezza per tentare di prevenire accessi non autorizzati.

Quali sono le informazioni personali che raccogliamo

Per aprire un conto con noi devi prima completare e inviare un modulo di richiesta, inserendo tutte le informazioni necessarie. Durante la compilazione del modulo dovrai fornire informazioni personali, per permettere alla Compagnia di valutare la tua richiesta e rispettare le leggi e norme applicabili. Le informazioni che fornisci potrebbero anche essere usate dalla Compagnia per inviarti informazioni sui suoi servizi.

Le informazioni che potremmo raccogliere da te includono:

• nome completo, indirizzo di residenza e dettagli dei contatti (come indirizzo email, numero di telefono, fax ecc.);

• data e luogo di nascita, sesso, cittadinanza;

• informazioni sul tuo reddito e patrimonio, inclusi dettagli sulla fonte di fondi, asset e passività; informazioni sul conto bancario; bilanci di trading; informazioni per FATCA e CRS e dichiarazioni dei redditi;

• saldi dei conti di trading, attività di trading, le tue domande e le nostre risposte;

• informazioni se sei una Persona Politicamente Esposta (PEP);

• dettagli su professione e impiego;

• dati di autenticazione (es., firma);

• dati sull'ubicazione;

• performance del trading, conoscenze ed esperienza;

• informazioni di verifica, che includono la documentazione necessaria per verificare la tua identità, come un passaporto o una patente (incluse anche le informazioni generiche che riceviamo dagli archivi pubblici o da altre entità non affiliate a noi); inoltre, potremmo raccogliere altre informazioni identificabili, come numeri di identificazione e/o numeri di passaporto o codice fiscale;

• qualsiasi altra informazione, solitamente utilizzata per identificarti e relativa alla tua esperienza di trading, che sia legata ai servizi che ti eroghiamo;

• attività e movimenti sul sito web.

Otteniamo queste informazioni mediante diversi metodi derivanti dal tuo utilizzo dei nostri servizi, tra i quali i nostri siti web, le app, le richieste di apertura conto, i moduli di iscrizione per il conto demo, i moduli di iscrizione ai webinar, l'iscrizione agli aggiornamenti delle news e dalle regolari comunicazioni di servizio ai clienti. Possiamo raccogliere queste informazioni su di te anche da terze parti, come ad esempio da fonti pubblicamente disponibili. Registriamo anche il tuo comportamento di trading, inclusi dati riguardanti quanto segue:

• prodotti che tratti con noi e la loro performance;

• cronologia delle operazioni e degli investimenti che hai fatto, inclusi gli importi investiti;

• la tua preferenza per certi tipi di prodotti e servizi.

Potremmo chiederti altre informazioni personali volontariamente di tanto in tanto (ad esempio, attraverso una ricerca di mercato o un sondaggio).

Se decidi di non fornire le informazioni che ci servono per soddisfare la tua richiesta di un prodotto o servizio specifico, potremmo non essere in grado di fornirti il prodotto o servizio richiesto.

Potremmo registrare ogni comunicazione avvenuta in modo elettronico, via telefono, di persona o altro, che avremo con te in relazione ai servizi che ti forniamo e al rapporto professionale che ci lega. Queste registrazioni rimarranno di nostra esclusiva proprietà e costituiranno evidenza delle comunicazioni intercorse tra noi. Tali conversazioni telefoniche potrebbero essere registrate senza l'utilizzo di un segnale di avviso o di qualsiasi altro preavviso. Inoltre, se dovessi visitare i nostri locali o uffici, questi potrebbero essere attrezzati di videocamere che registreranno la tua immagine.

Informazioni personali non richieste

Nel caso dovessimo ricevere informazioni personali non richieste riguardanti un individuo, che non sono necessarie per la fornitura dei nostri servizi, distruggeremo in modo sicuro tali informazioni (a condizione che ciò sia per noi legale e ragionevole).

Noi di XM utilizziamo YouTube per conservare, proporre e visualizzare i nostri contenuti video aziendali e altre news relative ai mercati. Per maggiori informazioni, ti invitiamo a consultare i Termini di servizio di YouTube e la Politica sulla privacy di Google.

Candidati per l'assunzione

I dati personali sono conservati nei fascicoli del personale, oppure all'interno del sistema delle Risorse Umane della Compagnia. Adottiamo uno specifico accordo di non divulgazione per i dipendenti, che ti sarà fornito al momento dell'assunzione. I seguenti tipi di dati riguardanti i soggetti interessati possono, quando appropriato, essere conservati dalla Compagnia:

• nome, indirizzo, numeri di telefono, data di nascita, indirizzo email, sesso, stato civile, ecc.;

• CV e altre informazioni raccolte durante l'assunzione;

• referenze dai datori di lavoro precedenti;

• numeri di previdenza nazionale;

• informazioni su condanne penali;

• mansione, descrizione del lavoro e livelli di retribuzione;

• problemi di condotta come lettere di richiamo e azioni disciplinari;

• informazioni interne sulla performance;

• informazioni medico/sanitarie;

• codici fiscali;

• termini e condizioni di impiego;

• dettagli del training.

Potremmo richiedere ulteriori informazioni personali se dovessimo valutarle necessarie al fine dell'assunzione.

Se la richiesta di assunzione non dovesse andare a buon fine, chiederemo il tuo consenso per conservare i tuoi dati, nel caso si presentino altre opportunità di lavoro all'interno della Compagnia per le quali potresti desiderare di candidarti. Sei libero di negare il tuo consenso alla conservazione dei dati a questo scopo senza causare conseguenze.

Basi legali e motivi per elaborare le tue informazioni personali

Potremmo elaborare le tue informazioni personali sulle seguenti basi e per i seguenti motivi:

1. Esecuzione di un contratto

   Elaboriamo i dati personali per fornirti i nostri prodotti e servizi, oltre che per informarti sui nostri prodotti e servizi basati sulla relazione contrattuale con i nostri clienti (ad esempio, per soddisfare i nostri obblighi contrattuali). Inoltre, l'elaborazione dei dati personali si effettua per permetterci di completare le procedure di on-boarding e accettazione dei nostri clienti.

   Alla luce di quanto sopra, dobbiamo verificare la tua identità per accettarti come cliente; dovremo inoltre utilizzare tali dettagli per gestire in modo efficace il tuo conto di trading e assicurarci che tu riceva il miglior servizio possibile. Queste verifiche possono includere verifiche sull'identità e sul credito effettuate da terze parti per nostro conto. L'utilizzo delle tue informazioni personali è necessario per sapere chi sei, dato che abbiamo un obbligo legale di rispettare i vincoli normativi imposti dalla direttiva 'Know Your Customer' e di effettuare la corretta due diligence del cliente.

2. Adempimento di un obbligo legale

   Esiste una serie di obblighi legali imposti dalle leggi alle quali siamo soggetti, oltre a specifici requisiti normativi (ad esempio norme sull'antiriciclaggio, sui servizi finanziari, societarie, sulla privacy o fiscali). Esistono anche varie autorità di supervisione le cui leggi e norme si applicano alla nostra Compagnia (come ad esempio la FSC). Tali obblighi e requisiti ci impongono attività necessarie di elaborazione dei dati per controlli sul credito, verifica dell'identità, elaborazione dei pagamenti, esecuzione di ordini giudiziari, leggi fiscali o altri obblighi di segnalazione e controlli antiriciclaggio.

   Questi obblighi vanno rispettati in diverse occasioni, incluse quelle di on-boarding/accettazione del cliente, durante i pagamenti e nel corso di controlli sistemici per la gestione del rischio.

3. Allo scopo di tutelare legittimi interessi

   Elaboriamo i dati personali per tutelare i nostri legittimi interessi o quelli di una terza parte. Un interesse legittimo si identifica quando abbiamo un motivo aziendale o commerciale per utilizzare le tue informazioni. Nonostante questo, tale interesse non può orientarsi contro ciò che è giusto e migliore per te. Esempi di tali attività di elaborazione includono:

   • avviamento di procedimenti giudiziari e preparazione della nostra difesa nelle procedure di contenzioso;

   • metodi e procedure che utilizziamo per fornire sicurezza al sistema informatico della Compagnia, per prevenire potenziali crimini, mantenere la sicurezza degli asset, controllare le ammissioni e attivare misure per impedire accessi non autorizzati;

   • utilizzo di videocamere di sicurezza (ad esempio nei nostri locali, per motivi di sicurezza);

   • misure per gestire le nostre attività e per sviluppare ulteriormente prodotti e servizi;

   • condivisione dei tuoi dati personali all'interno di XM Group allo scopo di aggiornarli o verificarli rispettando i requisiti di conformità delle norme antiriciclaggio;

   • gestione del rischio.

4. Hai fornito il tuo consenso

   La conservazione e l'utilizzo dei tuoi dati personali sono basati sul tuo consenso (oltre che per le ragioni descritte o implicite in questa politica dove il tuo consenso non è necessario). Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento; tuttavia, qualsiasi elaborazione dei tuoi dati personali precedente alla ricezione della tua revoca non ne verrà influenzata.

5. Per valutare l'appropriatezza dei nostri prodotti o servizi per i Clienti

6. Per fornirti prodotti e servizi, oppure informazioni sui nostri prodotti e servizi, e per valutare regolarmente le tue necessità

   Una volta che hai aperto un conto di trading con noi, oppure ti iscrivi ad un aggiornamento o a un webinar, dovremo utilizzare le tue informazioni personali per erogare i nostri servizi e rispettare gli obblighi che abbiamo nei tuoi confronti. È inoltre nel nostro legittimo interesse assicurarci di fornirti i migliori prodotti e servizi possibili; potremmo quindi esaminare periodicamente i tuoi bisogni basandoci sulla valutazione delle tue informazioni personali, per assicurarci che tu stia ottenendo i benefici dei nostri migliori prodotti e servizi.

7. Per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi, incluso il servizio clienti, e sviluppare e promuovere nuovi prodotti e servizi

   Potremmo, di tanto in tanto, utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito attraverso il tuo utilizzo dei servizi e/o attraverso i sondaggi condotti con i clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. E' nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni personali, per garantire i più alti standard nella fornitura dei nostri prodotti e servizi e per continuare ad essere leader del mercato nel settore dei servizi finanziari.

   Tracciamo l'attività e il tuo comportamento da visitatore del nostro sito web ogni volta in cui vi accedi; i dati che ne derivano ci permettono di fornire un servizio di assistenza più efficace se ti serve aiuto o consigli per l'utilizzo del nostro sito web. Ti preghiamo di notare che queste informazioni non possono essere utilizzate per identificarti.

8. Per creare un profilo su di te

   Potremmo, di tanto in tanto, utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito attraverso il tuo utilizzo dei servizi e/o attraverso i sondaggi condotti con i clienti per aiutarci a migliorare i nostri prodotti e servizi. È nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni personali, per tentare di garantire i più alti standard nella fornitura dei nostri prodotti e servizi e per continuare ad essere leader del mercato nel settore dei servizi finanzari.

9. Per investigare o risolvere richieste o dispute

   Potremmo utilizzare le informazioni personali che ci hai fornito per investigare questioni o risolvere dispute tra noi, poiché è nostro legittimo interesse garantire che le questioni e le dispute siano investigate e risolte in modo efficace e tempestivo.

10. Per rispettare norme vigenti, ingiunzioni, altri procedimenti giudiziari o requisiti imposti dalle autorità normative competenti

    Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per rispettare leggi e norme vigenti, ingiunzioni, altri procedimenti giudiziari oppure delibere delle autorità normative competenti. Le informazioni sono utilizzate non solo per rispettare i nostri obblighi legali, ma anche perché può essere nel nostro legittimo interesse.

11. Per inviarti sondaggi

    Di tanto in tanto, potremmo inviarti dei sondaggi come parte del nostro processo di feedback dei clienti. È nostro legittimo interesse chiederti tali feedback per tentare di garantirti il più alto standard di prodotti e servizi. Tuttavia, di tanto in tanto potremmo anche chiederti di partecipare ad altri sondaggi; se accetti di partecipare a tali sondaggi ci affidiamo al tuo consenso per l'utilizzo delle informazioni personali che raccoglieremo di conseguenza. Tutte le risposte a qualunque sondaggio che inviamo, sia esso per ricevere feedback o altro, saranno aggregate e rese anonime prima di condividere i risultati con terze parti.

12. Analisi dei dati

    Le pagine del nostro sito e le nostre email potrebbero contenere beacon, pixel di monitoraggio o altri simili strumenti di analisi dei dati, che ci permettono di tracciare la ricezione della corrispondenza e contare il numero di utenti che hanno visitato le nostre pagine web o aperto la corrispondenza che abbiamo inviato. Potremmo aggregare le tue informazioni personali (quali la cronologia di trading) con le informazioni personali dei nostri altri clienti in modo anonimo (cioé eliminando i dati di identificazione personale), in maniera che un'analisi statistica più rigorosa degli andamenti generali ci porti a fornire prodotti e servizi migliori

    Se le tue informazioni personali sono rese completamente anonime non necessitiamo più di una base legale, poiché tali informazioni non sono più informazioni personali. Se le tue informazioni personali non sono in forma anonima, è nostro legittimo interesse valutare costantemente tali informazioni per assicurare che i prodotti e servizi che forniamo siano rilevanti al mercato.

13. Scopi di marketing

    Potremmo utilizzare le tue informazioni personali per inviarti informazioni di marketing attraverso email, telefono o altri mezzi concordati (includendo le campagne sui social media) per assicurarci che tu sia informato sui nostri ultimi prodotti e servizi. Se ti invieremo materiale promozionale, lo faremo sulla base del tuo consenso oppure se è nostro legittimo interesse farlo.

    Non divulgheremo le tue informazioni a entità esterne per permettere loro di contattarti a scopo di marketing diretto.

14. Motivi aziendali interni e mantenimento dei registri

    Potremmo avere bisogno di elaborare le tue informazioni personali per motivi aziendali interni e di ricerca, oltre che per il mantenimento dei registri dati. Queste elaborazioni sono nel nostro legittimo interesse e sono necessarie per rispettare i nostri obblighi normativi. Ciò può includere qualunque comunicazione intercorsa tra noi riguardante i prodotti e servizi che ti forniamo e il nostro rapporto professionale. Conserveremo inoltre i dati per assicurarci che tu rispetti i tuoi obblighi contrattuali derivanti dall'accordo che regola il nostro rapporto professionale.

15. Notifiche legali

    Spesso la legge ci richiede di informarti di determinate variazioni ai prodotti, ai servizi o alle normative. Potremmo avere bisogno di contattarti in caso di variazioni ai termini o alle funzioni dei nostri prodotti o servizi. Per inviarti tali notifiche legali abbiamo bisogno di elaborare le tue informazioni personali. Continuerai a ricevere queste notifiche anche se decidi di non ricevere materiale di marketing diretto da noi.

16. Ristrutturazione societaria

    Se la Compagnia dovesse effettuare una ristrutturazione societaria, oppure se la Compagnia venisse acquisita in tutto o in parte da una entità esterna, potremmo avere la necessità oppure decidere di utilizzare le tue informazioni personali in relazione a questa ristrutturazione o acquisizione. Tale utilizzo potrebbe includere la condivisione delle tue informazioni come parte dell'operazione di due diligence e di divulgazione ai sensi degli accordi legali stretti tra le parti. È nostro legittimo interesse utilizzare in questo modo le tue informazioni, a condizione di rispettare tutti gli obblighi legali nei tuoi confronti.

17. Sicurezza fisica

    Nel caso dovessi entrare nei nostri locali, potremmo registrare la tua immagine attraverso le telecamere per motivi di sicurezza. Potremmo anche richiedere i tuoi dettagli per mantenere un registro delle persone che hanno avuto accesso ai locali in un giorno specifico. E' nostro legittimo interesse operare in questo modo per mantenere un ambiente lavorativo sicuro e protetto.

Divulgazione delle tue informazioni personali

La Compagnia non divulgherà alcuna informazione confidenziale dei suoi clienti a terze parti, eccetto nei seguenti casi: (a) quando richiesto da leggi, norme e direttive applicabili; (b) se esiste il dovere di divulgarle al pubblico; (c) se i nostri legittimi interessi aziendali ne richiedono la divulgazione; (d) dietro tua richiesta o consenso, oppure agli individui indicati in questa politica. La Compagnia farà ogni sforzo per limitare queste divulgazioni sulla base dello stretto principio della necessità, a meno che non sia istruita diversamente da un'autorità competente. In tali circostanze, la Compagnia notificherà la terza parte a proposito della natura confidenziale di tali informazioni.

Come parte dell'utilizzo dei tuoi dati personali per gli scopi indicati qui sopra, la Compagnia potrebbe divulgare le tue informazioni personali ai seguenti soggetti:

• membri di XM Group, il che significa che qualsiasi nostra società controllata e le loro rispettive sussidiarie potrebbero ricevere tali informazioni;

• i nostri associati e fornitori di servizi, per fini aziendali, incluse terze parti quali fornitori di servizi professionali e consulenti specialisti che sono stati ingaggiati per fornirci servizi amministrativi, finanziari, legali, fiscali, di conformità, assicurativi, di ricerca o altro;

• introduttori di affari con i quali manteniamo un rapporto professionale reciproco;

• interlocutori d'affari, fornitori di credito, tribunali, autorità giudiziarie e di regolamentazione, come permesso o autorizzato dalla legge;

• PSP (fornitori di servizi di pagamento) e/o istituti bancari in merito a questioni legate a depositi/prelievi sul/dal conto (o conti) di trading aperto/i presso la Compagnia, e/o allo scopo di avviare indagini su tali elementi (es., per depositi da parte di terzi);

• qualunque entità da te autorizzata.

Se la Compagnia divulga le informazioni personali ad aziende terze, come banche o compagnie per l'elaborazione delle transazioni via carta di credito, allo scopo di fornire i servizi richiesti dai clienti, tali terze parti potrebbero conservare le tue informazioni per rispettare i loro obblighi legali o di altra natura.

Generalmente, richiediamo che le aziende esterne a XM Group che gestiscono o ricevono informazioni personali riconoscano la natura confidenziale di tali informazioni, che si impegnino a rispettare il diritto alla privacy e che rispettino tutte le leggi di protezione dei dati applicabili oltre a questa Politica sulla privacy. I fornitori di servizi di terze parti come le agenzie di controllo del credito (se e quando applicabile) potrebbero mantenere una registrazione di qualsiasi ricerca effettuata per nostro conto, e potrebbero utilizzare i dettagli di questa ricerca per assistere altre compagnie ad effettuare le loro rispettive ricerche. Ti preghiamo di notare che l'utilizzo delle tue informazioni personali da terze parti esterne che agiscono come controllori dei dati non è coperto da questa Politica sulla privacy e non è oggetto delle nostre procedure standard sulla privacy.

I clienti accettano e danno il loro consenso all'analisi da parte della Compagnia dei dati raccolti visitando il suo sito (o siti) o con altri mezzi quali i questionari per motivi statistici, allo scopo di migliorare le attività aziendali della Compagnia.

Trasferimenti esterni allo Spazio Economico Europeo (SEE)

Potremmo trasferire le tue informazioni personali all'interno o all'esterno dello Spazio Economico Europeo ad altre compagnie appartenenti a XM Group, oltre che a fornitori di servizi (ad esempio a incaricati al trattamento dei dati). Nel momento in cui trasferiamo le tue informazioni fuori dal SEE, ci assicuriamo che il trasferimento sia a norma di legge e che gli incaricati al trattamento dei dati nei paesi terzi abbiano l'obbligo di rispettare le leggi sulla privacy europee sulla protezione dei dati, oppure le equivalenti leggi di altri paesi, e di garantire le tutele appropriate relativamente al trasferimento dei tuoi dati in conformità con l'Articolo 46 del GDPR. Se effettuiamo il trasferimento a incaricati negli USA, potremmo in alcuni casi fare affidamento alle clausole contrattuali tipo, alle norme vincolanti d'impresa o a qualsiasi altra direttiva di tutela equivalente applicabile.

Tenuto conto di quanto sopra, le tue informazioni personali possono essere elaborate da personale di XM Group che opera all'interno o all'esterno del SEE e lavora per noi, per un'altra entità di XM Group o per uno dei nostri fornitori di servizi. Questo staff può occuparsi, tra l'altro, di rispondere alle tue richieste, di elaborare i tuoi dettagli di pagamento e di fornirti servizi di assistenza. Inviando i tuoi dati personali accetti questo sistema di trasferimento, elaborazione e conservazione. La Compagnia prenderà tutte le misure ragionevolmente necessarie per garantire che i tuoi dati siano trattati in sicurezza e nel rispetto di questa Politica sulla privacy.

Informazioni raccolte dal tuo utilizzo dei nostri servizi

I sistemi di tracciamento usati dal sito (o siti) della Compagnia possono raccogliere i tuoi dati personali per ottimizzare i servizi offerti ai clienti esistenti e potenziali. Il sito raccoglie informazioni nei seguenti modi:

Cookies

I cookies di Internet sono piccoli frammenti di dati inviati dal nostro sito/i al tuo browser durante le tue visite, che vengono conservati nel disco rigido del tuo computer e che potrebbero includere un numero unico identificativo. Lo scopo della raccolta di queste informazioni è di offrirti un'esperienza più efficace e pertinente sul nostro sito/i, inclusa la presentazione delle nostre pagine web in base alle tue necessità e preferenze.

I cookies sono frequentemente utilizzati sulla maggior parte dei siti web; puoi scegliere se e come i cookies vengono accettati dal tuo sistema modificando le opzioni e le preferenze del tuo browser. Se decidi di disabilitare l'accettazione dei cookies da parte del tuo browser, potresti non essere in grado di ottenere l'accesso ad alcune parti del nostro sito (o siti), in particolare nell'Area Membri della Compagnia e in altre parti protette da sistemi di sicurezza. Ti suggeriamo quindi di abilitare l'accettazione dei cookies per godere di tutti i servizi online offerti dalla Compagnia.

Inoltre, utilizziamo i cookies per funzioni di remarketing, per permetterci di raggiungere gli utenti che hanno visitato il nostro sito (o siti) in precedenza e hanno mostrato interesse nei nostri prodotti o servizi. Periodicamente, potremmo usare venditori di terze parti come Google e AdRoll per visualizzare sul tuo schermo le nostre inserzioni su internet in base al tuo utilizzo precedente del nostro sito (o siti). Puoi dare l'opt-out in qualsiasi momento a questo specifico utilizzo dei cookies, visitando la pagina delle Impostazioni di Google Ads e la pagina di opt-out di DoubleClick, o le equivalenti versioni aggiornate di questi servizi.

La Società utilizza cookie ID di sessione e cookie persistenti. Un cookie ID di sessione scade dopo un determinato periodo di tempo, oppure al momento della chiusura della finestra del browser. Un cookie persistente rimane invece sul disco rigido per maggior tempo. Puoi rimuovere i cookies persistenti seguendo le istruzioni fornite dal tuo browser.

Per maggiori dettagli sulla nostra politica sui cookies e sul funzionamento di quelli che utilizziamo, leggi qui la nostra Politica sui cookies.

Come otteniamo il tuo consenso

Se l'utilizzo delle tue informazioni personali necessita del tuo consenso, tale consenso sarà fornito in conformità con i termini scritti espressi che regolano il nostro rapporto professionale (disponibili sul nostro sito e modificati di tanto in tanto).

Se ci affidiamo al tuo consenso come nostra base legale per conservare ed elaborare i tuoi dati personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, contattandoci utilizzando gli strumenti indicati in questa Politica sulla privacy.

Conservazione delle tue informazioni personali e periodo di ritenzione

La protezione della privacy delle tue informazioni è per noi di fondamentale importanza, che tu interagisca con noi di persona, al telefono, via posta, attraverso internet o altri mezzi elettronici. Manterremo le tue informazioni personali per il periodo di durata del nostro rapporto professionale, utilizzando una combinazione di computer, file cartacei e altri strumenti. Prenderemo le misure necessarie per proteggere le informazioni personali che abbiamo in nostro possesso da abuso, smarrimento, accesso non autorizzato, modifiche o divulgazione.

Nel momento in cui dovessimo stabilire che le tue informazioni personali non sono più necessarie allo scopo per il quale sono state raccolte, rimuoveremo ogni dettaglio che ti possa identificare, oppure distruggeremo i dati in modo sicuro. Tuttavia, potremmo avere bisogno di conservare i tuoi dati per un periodo di tempo considerevole; ad esempio, dobbiamo rispettare determinate leggi sull'antiriciclaggio che ci richiedono di conservare i seguenti documenti per un periodo di 5 (cinque) anni dopo il termine del nostro rapporto professionale.

Inoltre, le informazioni personali che conserviamo sotto forma di comunicazioni registrate, via telefono, elettronicamente, di persona o altro, saranno conservate in conformità con le norme locali applicabili (in altre parole 5 anni dopo il termine del nostro rapporto professionale, oppure più a lungo nel caso di interessi legittimi, come ad esempio la gestione di una disputa tra le parti). Se hai deciso per l'opt-out alla ricezione di comunicazioni di marketing, conserveremo i tuoi dettagli nella nostra lista di esclusione, a conferma del fatto che non desideri ricevere comunicazioni del genere.

Potremmo conservare i tuoi dati per un periodo superiore ai 5 anni se non possiamo cancellarli per motivi tecnici, legali o normativi.

I tuoi diritti sulle tue informazioni personali

Qui sotto trovi un elenco dei diritti che puoi vantare sulle tue informazioni personali in nostro possesso. Puoi esercitare questi diritti inviandoci un'email a dpo@xmglobal.com.

Informazioni e accesso

Se lo richiedi, ti informeremo se stiamo elaborando le tue informazioni personali e, in caso affermativo, quali informazioni stiamo elaborando. Su richiesta, potremo anche fornirti una copia di tali informazioni personali (assieme ad altri dettagli) entro 30 (trenta) giorni dalla data della tua richiesta. Se necessiti di ulteriori copie, potrebbero esserti addebitate delle spese amministrative di ragionevole entità.

Rettifiche

Per noi è molto importante che le tue informazioni personali rimangano aggiornate. Prenderemo tutte le misure necessarie per assicurarci che le tue informazioni personali rimangano accurate, complete e aggiornate. Se le tue informazioni personali in nostro possesso fossero inaccurate o incomplete, hai il diritto di richiederne la verifica. Se abbiamo divulgato le tue informazioni personali ad altri, dove possibile li informeremo di tali rettifiche. Dietro tua richiesta, se è possibile e legale farlo, ti comunicheremo anche con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali, in modo che tu possa contattare tali entità direttamente.

Puoi informarci in qualsiasi momento delle variazioni alle tue informazioni personali inviandoci un'email a support@xmglobal.com. La Compagnia modificherà le tue informazioni personali in base alle tue istruzioni. Per proseguire con tale richiesta, in certi casi potremmo avere bisogno di documenti che comprovino i cambiamenti, quali informazioni personali che abbiamo l'obbligo di conservare per ragioni legali o di regolamentazione.

Cancellazione

Puoi chiederci di cancellare o rimuovere le tue informazioni personali in determinate circostanze, ad esempio se non ci servono più o se ritiri il tuo consenso (se applicabile), a condizione che non esistano obblighi legali di conservazione da parte nostra. Tali richieste saranno oggetto di periodi di ritenzione che dobbiamo rispettare in conformità con le norme vigenti e oggetto della sezione 'Conservazione delle tue informazioni personali e periodo di ritenzione'. Se abbiamo divulgato ad altri le tue informazioni personali, li informeremo quando possibile della cancellazione. Dietro tua richiesta, se possibile e legale, ti informeremo con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali, in modo che tu possa contattare direttamente i soggetti interessati.

Restrizioni all'elaborazione dei dati

Puoi chiederci di 'bloccare' o cancellare l'elaborazione dei tuoi dati personali in determinate circostanze, ad esempio se contesti l'accuratezza di tali informazioni personali, oppure se sei contrario all'elaborazione da parte nostra. Questo non ci impedirà di conservare le tue informazioni personali. Ti informeremo nel caso decidessimo di non accettare le restrizioni richieste. Se abbiamo divulgato ad altri le tue informazioni personali, quando possibile li informeremo di tali restrizioni. Dietro tua richiesta, se possibile e legale farlo, ti informeremo con chi abbiamo condiviso le tue informazioni personali in modo che tu li possa contattare direttamente.

Portabilità dei dati

In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (679/2016), hai il diritto in determinate circostanze di ottenere le informazioni personali che ci hai fornito (in un formato strutturato, comunemente usato e leggibile meccanicamente), di riutilizzarle in un altro ambito o di chiederci di trasferirle ad una terza parte di tua scelta.

Obiezioni

Accetteremo la tua richiesta di interrompere l'utilizzo delle tue informazioni personali, se:

• ci affidiamo al tuo legittimo interesse o a quello di qualcun altro per elaborare le tue informazioni personali tranne nel caso in cui possiamo dimostrare di avere valide ragioni legali per l'elaborazione;

• stiamo elaborando le tue informazioni personali a scopo di marketing diretto; oppure

• stiamo elaborando le tue informazioni personali a scopo di ricerca, a meno che tale elaborazione sia necessaria o prudente per l'adempimento di un compito assunto nell'interesse pubblico (ad esempio per un'autorità giudiziaria o normativa).

Decisioni automatiche e profilazione

Se abbiamo preso una decisione nei tuoi riguardi basata unicamente su un processo automatico (come con la profilazione automatica) che influisce sulla tua capacità di utilizzare i servizi o che ha un effetto significativo su di te, puoi richiedere di non essere oggetto di tale decisione, a meno che non ti dimostriamo che la decisione è necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto tra te e noi. Anche nel caso una decisione sia necessaria per la stipula o l'esecuzione di un contratto, potresti contestare tale decisione e richiedere l'intervento umano. Potremmo non essere in grado di offrirti i nostri prodotti o servizi se accettiamo tale richiesta (in altre parole, potremmo terminare il nostro rapporto con te).

Scelta di opt-out alla raccolta delle tue informazioni personali.

Se non ci autorizzi a utilizzare le tue informazioni personali, devi informare la Compagnia inviando un'email a dpo@xmglobal.com. Se decidi di agire in tale direzione, potremmo non essere in grado di continuare a fornirti informazioni, servizi e/o prodotti da te richiesti e non potremo esserne ritenuti responsabili .

Esclusione di responsabilità

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